Buscan evolucionar hacia un ecosistema más integrado
Expedia Travel Agent Affiliate Program (TAAP) ha ampliado su propuesta para las agencias de viajes con el lanzamiento de nuevas funcionalidades orientadas a automatizar procesos internos, reducir la carga administrativa y facilitar el crecimiento de los negocios. La plataforma incorpora una nueva API de back office y una herramienta que permite añadir códigos de referencia internos a las reservas, reforzando así su evolución hacia un ecosistema más integrado.
Las novedades buscan mejorar la conexión entre Expedia TAAP y los sistemas de gestión que utilizan habitualmente las agencias, permitiendo integrar en tiempo real la información sobre reservas y comisiones previstas. De esta forma, las agencias podrán optimizar el seguimiento de operaciones, la elaboración de informes y los procesos de conciliación, reduciendo la dependencia de tareas manuales.
Según explica Robin Lawther, vicepresidente de Expedia TAAP y Desarrollo de Negocio, «los asesores de viajes gestionan negocios cada vez más sofisticados y sus necesidades tecnológicas evolucionan al mismo ritmo». En este sentido, añade que «estas nuevas capacidades están pensadas para ayudar a las agencias a operar de forma más eficiente en cada etapa de su actividad«, permitiendo dedicar «menos tiempo a tareas administrativas y más a hacer crecer su negocio».
Back office y códigos de referencia propios
La nueva API de back office incorpora notificaciones automáticas basadas en datos de reservas y comisiones, lo que facilita que agencias y proveedores tecnológicos integren la información directamente en sus sistemas operativos y financieros. Hasta ahora, muchas empresas debían recurrir a distintos procesos y herramientas para controlar reservas y comisiones, mientras que con esta integración podrán disponer de una única fuente de información actualizada en tiempo real.
Por su parte, la posibilidad de incorporar códigos de referencia propios permitirá a los asesores organizar y vincular reservas de forma más sencilla entre distintos clientes, viajes o sistemas internos. Esta funcionalidad facilitará la gestión de itinerarios, la elaboración de informes y los procesos de conciliación financiera, especialmente en agencias con un elevado volumen de operaciones.
