El acuerdo entre Eurona y la filial de Apple Leisure Group (ALG), con unos ingresos anuales de más de 2.700 millones de euros y una plantilla de más de 10.000 empleados en todo el mundo, permite a la compañía española «dar un salto cualitativo, gracias a la unión con la cadena hotelera líder en experiencias de viaje y estilo de vida de Estados Unidos», comentó Eurona.
La alianza, que ha arrancado con la implantación del servicio wifi en siete hoteles de la cadena, se ampliará hasta superar las 9.000 habitaciones conectadas a lo largo del año, lo que «consolidará al operador de telecomunicaciones como el principal proveedor wifi en los hoteles de la región, con un total de 29.000 estancias bajo su gestión a finales de 2016».
El servicio, que conjuga conexión permanente de datos y de voz, no se limita a los espacios cerrados del recinto, sino que cubre todas las zonas comunes donde los clientes pasan la mayor parte del día y en las que se concentra una alta densidad de usuarios, como piscina, playa, lobbies o restaurantes, completando así la experiencia del viaje con una conectividad 360º. Ésta se mejora además con un acceso simplificado a la red, pues el cliente se conecta sólo con su apellido y número de habitación.
El operador también asesorará al grupo en su estrategia digital
Este acuerdo se enmarca dentro del proyecto Unlimited Conectivity, desarrollado por AMResorts para la creación de un marco tecnológico a partir de la nueva generación de redes wifi diseñadas por Eurona con el fin de extender un servicio de conexión a Internet de alta calidad a todos sus hoteles en la región del Caribe. El operador de telecomunicaciones también prestará asesoramiento en el desarrollo de la estrategia digital del grupo americano.
Con este acuerdo, AMResorts quiere dar respuesta a una de las principales inquietudes de los clientes durante su estancia, como es disponer de una conexión de calidad y veloz en todas las zonas del hotel, además de asegurarse un servicio de atención personalizada en conectividad las 24 horas los 365 días del año.
Según el presidente de Eurona, Jaume Sanpera, «la experiencia de viaje ya no se entiende sin poder acceder a la red rápidamente y sin interferencias, un servicio que Eurona garantiza a través de la gestión de una nueva generación redes inalámbricas que permiten a los usuarios estar conectados con la máxima calidad en todas las zonas del hotel».
Esto es posible, prosiguió Sanpena, gracias a «un modelo wifi diseñado especialmente para el sector del lujo que acerca las antenas de conexión a la red a los dispositivos de los clientes para que todos ellos puedan conectarse sin problemas desde cualquier punto del recinto».
Proveedor de wifi de referencia
Según Eurona, este acuerdo la consolida como proveedora de conexión wifi en el sector turístico, pues este contrato se une a la reciente concesión del servicio de Internet gratuito e ilimitado en los 46 aeropuertos y dos helipuertos de la red de Aena, que sitúa al grupo como el primer gestor de redes inalámbricas del mundo por número de aeropuertos.
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