La compañía ofrece a sus pasajeros de la clase Business y First una larga lista de servicios que resumen a la perfección uno de los emblemas de la compañía: la atención al detalle. Desde el momento en que se entra en una sala VIP de Etihad Airways se siente la exclusividad, la elegancia y el diseño de última generación del mobiliario contemporáneo.
En cuanto a la gastronomía, ofrece un buffet internacional con recetas de diferentes partes del mundo elaboradas con ingredientes de primera calidad, aunque también dispone de un menú a la carta para aquellos que desean platos más específicos. Otro de los servicios es el de masajes; su reconocido Six Senses Spa ofrece una sesión gratuita de 15 minutos en un refrescante spa, pudiendo ampliarlo con una gama de tratamientos faciales y corporales con cita previa.
En estos espacios, los viajeros de negocios pueden degustar un tentempié mientras contestan un e-mail o preparan una presentación gracias al cómodo centro de negocios, sillones confortables, conectividad Wi-Fi y tomas de corriente USB. Por otro lado, ofrece una sala familiar donde los niños de todas las edades podrán entretenerse en un ambiente atractivo y colorido que estimula su imaginación.
Por último, para los pasajeros que a la llegada a su destino no puedan ocupar la habitación de un hotel para descansar o refrescarse antes de una reunión, Etihad Airways ofrece la primera sala VIP de llegadas de los Emiratos Árabes Unidos. Duchas revitalizantes, planchado o servicio de afeitado en mojado son sólo algunos de los servicios más destacados por los huéspedes.
