Según destaca la directora general de ERV, Ana Dueñas, "hemos construido una web más moderna y ágil, consiguiendo mejorar sus aspectos estéticos y técnicos para ofrecer un mejor servicio al cada vez mayor número de clientes". El ‘portal’ www.erv.es incorpora toda la información de sus productos y sus modalidades de contratación online. Además, continúa incluyendo su acceso a profesionales, así como su área de atención al cliente y notificación de siniestros, donde el usuario puede acceder a la documentación y formularios para gestionar sus incidencias.
Entre las novedades de su nueva página, ERV ha divido por secciones sus diferentes productos para que el proceso de búsqueda e identificación sea más sencillo y ha incorporado un área dirigida al viajero denominada canal viajes. También se han incluido links directos a los distintos canales de comunicación que la compañía ha puesto en marcha durante los últimos meses, como su blog y sus perfiles en redes sociales.
