Edición: Viernes 26 junio 2026

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En defensa del cliente

Las grandes Organizaciones empresariales, FEAAV y CEAVyT, vuelven a poner de manifiesto a favor de quién están: del cliente final. Una vez más, el agente se revela como el mejor aliado del consumidor frente a determinados proveedores, como es el caso de algunas compañías aéreas, que limitan el derecho al reembolso del billete a los viajeros afectados por la crisis sanitaria. El Sector ha de poner de manifiesto una y otra vez ante la opinión pública el evidente valor añadido que supone para el consumidor comprar en una agencia de viajes. Y no se trata sólo de calidad, sino de servicio.

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