Edición: Jueves 16 julio 2026

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En defensa del cliente

Las grandes Organizaciones empresariales, FEAAV y CEAVyT, vuelven a poner de manifiesto a favor de quién están: del cliente final. Una vez más, el agente se revela como el mejor aliado del consumidor frente a determinados proveedores, como es el caso de algunas compañías aéreas, que limitan el derecho al reembolso del billete a los viajeros afectados por la crisis sanitaria. El Sector ha de poner de manifiesto una y otra vez ante la opinión pública el evidente valor añadido que supone para el consumidor comprar en una agencia de viajes. Y no se trata sólo de calidad, sino de servicio.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia incorporará Salerno a su red de destinos con una operación especial durante el mes de noviembre que ofrecerá cerca de 10.800 plazas entre Madrid y la ciudad italiana. La compañía, que tiene a Moneo como director global de ventas, alcanza los 12 destinos en Italia con esta incorporación. Durante todo el año, la aerolínea conecta Madrid con Bolonia, Florencia, Milán (Linate y Malpensa), Nápoles, Roma, Turín y Venecia, una oferta que durante la temporada de verano se completa con los vuelos a Cagliari, Catania, Olbia y Palermo.

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