Las grandes Organizaciones empresariales, FEAAV y CEAVyT, vuelven a poner de manifiesto a favor de quién están: del cliente final. Una vez más, el agente se revela como el mejor aliado del consumidor frente a determinados proveedores, como es el caso de algunas compañías aéreas, que limitan el derecho al reembolso del billete a los viajeros afectados por la crisis sanitaria. El Sector ha de poner de manifiesto una y otra vez ante la opinión pública el evidente valor añadido que supone para el consumidor comprar en una agencia de viajes. Y no se trata sólo de calidad, sino de servicio.
En defensa del cliente
PERSONAJE DEL DÍA
Jorge Marichal
El Sector hotelero español anticipa un escenario de estabilidad para los próximos meses. Según el último informe de CEHAT y PwC, el Índice 'Smart Observatory' sitúa la previsión del invierno 2025/2026 en 1,02 puntos, un valor que refleja estabilidad y la capacidad del Sector para sostener niveles muy próximos a los de la última temporada. La patronal hotelera, que tiene a Marichal como presidente, también proyecta un incremento del canal directo y de la conectividad aérea.
