En la presentación del destino, Olatz Peon Ormazabal, presidenta de Tolosaldea Garatzen, y la técnica del departamento de Turismo, Comercio y Consumo del área MICE, Maitane Tocino, han dado la bienvenida a los miembros del fam trip. Asimismo, Olatz Ilarregi, técnica de Turismo de Tolosaldea Garatzen, ha presentado la oferta MICE de Tolosaldea.
Olatz Peon Ormazabal ha resaltado la calidad turística que ofrece Tolosaldea, siendo «competitiva, sostenible, accesible y, sobre todo, de gran identidad diferenciada. Es nuestro objetivo promocionar los recursos turísticos de Tolosaldea, en este caso el turismo de eventos y congresos, para principalmente fomentar el desarrollo económico y el empleo«.
Los participantes han visitado el Hotel Iriarte, Txindokiko Itzala, el Tinglado y el Topic, y han palpado la repostería tradicional tolosarra de la mano de Rafa Gorrotxategi. También se ha organizado un workshop entre estas agencias y empresas de la comarca.
Entre las empresas participantes en el viaje de familiarización, han estado Bascoming, Hagoos, Basque Destination, Baskonia Premium Tour, Slow Walking, Go Basquing, Feel Free Rentals, KSpain, Basque Experiences, Nortesur Incoming e Inbasque. Asimismo, en el workshop han participado las empresas locales Abeletxe, la bodega Hika, espacios de Baliarrain y Altzo, servicios de catering como Roberto Ruiz, Rafa Gorrotxategi con su oferta de actividades o Barriola como cortador de jamón y otros servicios.
