El aumento del plazo de facturación anticipada ofrece a los clientes una mayor flexibilidad para elegir los asientos y reducir así los tiempos de espera en el aeropuerto, al contar con la tarjeta de embarque antes de su llegada al mismo. Así los pasajeros tan solo deben depositar su equipaje en los mostradores de facturación online antes de dirigirse hacia los controles de seguridad y pasaportes. Para los vuelos desde y hacia Estados Unidos, aunque la facturación en línea está disponible desde 48 horas antes de la salida, las tarjetas de embarque sólo se emitirán con 24 horas de antelación.
«Siempre hemos tenido en cuenta las opiniones de nuestros clientes para mejorar su viaje y ampliar el check-in online es prueba de ello. Permitiendo realizar la facturación en Internet con 48 horas de antelación, estamos ofreciendo a nuestros clientes una flexibilidad adicional para elegir sus asientos a fin de tener un viaje más cómodo», ha explicado el vicepresidente sénior de Comunicación Corporativa, Marketing y Marca (departamento Digital de Emirates), Alex Knigge.
Realizar la facturación online con mayor antelación permitirá, a su vez, una comunicación más fluida y fiable con los clientes sobre posibles retrasos imprevistos o modificaciones de última hora en sus vuelos. Para los miembros de Emirates Skywards, el programa de viajeros frecuentes de la aerolínea, la extensión del periodo de facturación resultará además en una mejor disponibilidad para conseguir un Upgrade.
Noticias relacionadas
