Emirates invierte en estos momentos más de 20 millones de dólares anuales en sistemas de conectividad durante el vuelo que permiten ofrecer servicio de Wi-Fi a bordo. Éste está disponible en todas las 53 unidades del A380, así como en los 28 Boeing 777s de Emirates, que sirven rutas en los seis continentes. La aerolínea también cuenta con un agresivo programa de modernización que le permitirá equipar toda su flota con conexión Wi-Fi.
"Es un hecho que nuestros clientes quieren disponer de conectividad a bordo, y esta demanda no dejará de crecer, ya que cada vez son más las personas que adoptan como estilo de vida estar permanentemente conectadas a las plataformas digitales y que llevan consigo dispositivos inteligentes cuando viajan. Siempre hemos considerado la conexión Wi-Fi como un servicio y un valor añadido del producto global de Emirates, más que como una fuente de ingresos", ha afirmado Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline.
"Si el día de mañana podemos ofrecer conexiones Wi-Fi de buena calidad a bordo sin recargo para todos los pasajeros, lo haremos. Pero nos enfrentamos a numerosas limitaciones técnicas —desde la disponibilidad y coste de la velocidad y el ancho de banda hasta el hardware y software necesarios para soportarlos—en las que en estos momentos estamos trabajando duro a nivel de industria. Creemos que finalmente el Wi-Fi a bordo se convertirá en un servicio gratuito, en un estándar que los clientes darán por supuesto al volar con una aerolínea de servicio completo, como ahora lo son los refrescos y el entretenimiento personalizado durante el vuelo", ha añadido.
