La facturación de las agencias minoristas, por su parte, se situó en 13.000 millones de euros, registrando un crecimiento del 4,8%, frente al 4,2% experimentado en 2014. Los clientes particulares representaron el 70,5% del total, correspondiendo a clientes corporativos el 29,5%.
El trasvase de clientes desde los canales tradicionales al canal online continúa favoreciendo una tendencia de notable crecimiento en el comercio electrónico de viajes. La facturación por ventas de viajes online a clientes finales de las agencias de viajes minoristas alcanzó en 2015 los 3.940 millones de euros, suponiendo el 30% del mercado total.
En un escenario de positiva evolución del mercado turístico, las previsiones para 2016 apuntan a un mantenimiento de la tendencia de crecimiento del volumen de negocio del sector de tour operadores y agencias de viajes, si bien en ambos casos las tasas de variación serán inferiores a las contabilizadas en el año anterior.
Facturación agregada
La facturación agregada de las empresas mayoristas experimentará un crecimiento cercano al 5%, hasta situarse en 4.500 millones de euros. Por su parte, es previsible que el mercado minorista obtenga un incremento próximo al 4%, alcanzando los 13.500 millones de euros.
Tras el proceso de reestructuración emprendido en ejercicios previos por las principales agencias minoristas, se aprecia en los dos últimos años una tendencia de estabilidad en el tamaño de la red de puntos de venta, registrándose crecimientos en algunos casos.
Ambos mercados encuentran altamente concentrados. Los cinco principales grupos mayoristas reunieron en 2015 una cuota de mercado conjunta del 43%, mientras que la participación conjunta de las cinco primeras empresas en el mercado minorista se cifró en el 42%.
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