En un período de dos meses, de junio a julio de 2013, Preferred Hotel Group ha dado la bienvenida a ocho hoteles miembros nuevos, por lo que su cartera en el país se ha incrementado en un 66 %. Además, desde enero de 2013 al mes de junio, la empresa ha experimentado un aumento del 6,5 % en los ingresos por habitación y un incremento del 6% en ADR ($260), correspondientes a los hoteles miembros de España, mientras que las reservas de hoteles de la cartera de Preferred Hotel Group efectuadas a través de las agencias de viajes de nuestro país han aumentado un 20% en comparación con el mismo período de 2012.
Iniciativas estratégicas
La colaboración con nuevos miembros y el mayor número de éxitos logrados con los socios existentes han sido fruto de la serie de iniciativas estratégicas que Preferred Hotel Group ha puesto en práctica durante los últimos 18 meses. Entre los desarrollos se incluyen los siguientes:
– Nombramientos importantes. Con el objetivo de impulsar y respaldar su mayor presencia en España, Preferred Hotel Group nombró a Miguel Lombardía director regional en la Península Ibérica y a Ciro Grande director de Revenue Management. Eva Oller fue promocionada a directora de Ventas globales para los mercados de España y Portugal. Susan Devine, vicepresidenta ejecutiva para Europa, con base en Madrid, ha liderado el crecimiento y la formación de este equipo en la Península Ibérica.
– Programa de fidelización de clientes basado en puntos. El mes pasado, la empresa presentó su nuevo programa iPrefer, programa de fidelización de clientes basado en puntos que permite que los hoteles puedan competir con las grandes marcas incentivando a sus huéspedes con puntos canjeables por estancias gratuitas en los hoteles del grupo, además de otros beneficios.
– Nuevos sitios web y aplicaciones móviles. En abril de 2013, la empresa presentó sus nuevos sitios web de las distintas marcas y una aplicación móvil.
En palabras de Lombardía, "Preferred Hotel Group atraviesa una etapa muy emocionante en España. Estamos encantados con el impulso obtenido durante los últimos 12 meses y nos hemos consagrado a la continuación de nuestra campaña de crecimiento con el fin de satisfacer las exigencias tanto de los hoteles miembros como de los clientes. La desaceleración en el sector en contratos de alquiler o gestión, obligan a propiedades y operadores independientes a buscar franquicias u otras alternativas. Si un propietario no quiere renunciar a una marca internacional, pero con costes más reducidos que el de las franquicias internacionales, Preferred Hotel Group puede ser una vía alternativa".
"Tenemos una excepcional cartera de 20 hoteles en España, representando cada una de las distintas marcas de Preferred Hotel Group. Estoy segura de que nuestro nuevo y entregado equipo, encabezado por Miguel Lombardía, logrará un fuerte y sostenido crecimiento para Preferred en esta región", agrega Susan Devine.
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