La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) pone en marcha en Francia un amplio programa de formación para agentes de viajes. Esta iniciativa, con la que se pretende conseguir una mayor penetración del producto crucero, llegará próximamente a España.
Por primera vez, los agentes franceses miembros de CLIA tendrán acceso al plan Cruise Experts, que combina la formación online y una variedad de recursos en un mismo espacio. Se trata de un sitio web interactivo con las herramientas necesarias para aumentar las reservas de cruceros.
Organizará varios eventos para agentes
Como apoyo a las acciones formativas del ‘portal’, CLIA pondrá en marcha en 2016 varios eventos, los cuales servirán de punto de encuentro entre agentes, representantes de compañías de cruceros y socios de la industria. Durante los mismos se informará a los profesionales del Sector sobre todos los aspectos relacionados con el negocio de los cruceros.
‘España será el segundo país de Europa en incorporar este programa’
La plataforma Cruise Experts está organizada en tres áreas. La primera, The Learning Academy, ofrece cerca de 90 módulos, así como un centro de recursos que contiene amplios informes y estadísticas. The Cruise ToolBox dispone de herramientas destinadas a ayudar a los agentes durante el proceso de venta, incluyendo un catálogo digital único, hojas informativas, un motor de búsqueda de cruceros y guías de los principales destinos. La tercera sección, llamada CLIA Cruise Daily, recoge noticias relacionadas con la industria cruceros, además de un calendario con los principales eventos.
El director nacional de CLIA España, Alfredo Serrano, resalta que «nuestro país será el segundo de Europa en incorporar este programa, convirtiéndose en uno de los pioneros en implementar una herramienta que será fundamental». La asociación también ofrece planes de formación a los profesionales de Reino Unido, Estados Unidos y Australia.
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