«El coronavirus está teniendo un efecto devastador en la industria global de viajes de negocios que nunca antes habíamos visto», ha afirmado el director de Operaciones y director ejecutivo de GBTA, Scott Solombrino. «Instamos a los Gobiernos a unirse y aprobar un paquete financiero que ayude a la industria a sobrevivir en estos tiempos sin precedentes. La industria de los viajes de negocios es directa o indirectamente responsable de siete de cada diez empleos en todo el mundo. Es imperativo que los Gobiernos aprueben un proyecto de ley responsable lo antes posible para salvar a la industria antes de que se cierre su destino», ha añadido.
Para comprender los efectos del coronavirus en los viajes de negocios, GBTA realizó su cuarta encuesta sobre el coronavirus entre sus miembros del 18 al 21 de marzo de 2020. GBTA recibió respuestas de más de 1.155 compañías de todo el mundo.
Los viajes de negocios se han detenido en todo el mundo. Las compañías están cancelando o suspendiendo casi todos los viajes de negocios debido al coronavirus, independientemente del país o región. Los miembros de GBTA informan que sus compañías han cancelado o suspendido «todos» o «la mayoría» de los viajes de negocios a China (99%), Hong Kong (99%), Taiwán (98%), otros países de Asia-Pacífico (97%), Europa (96%), Oriente Medio y África (95%), América Latina (92%), Canadá (89%) y Estados Unidos (85%). Casi todas las compañías miembro de GBTA (96%) informan que han cancelado o suspendido todos o la mayoría de los viajes de negocios internacionales, independientemente de su ubicación. Además, cuatro de cada cinco (82%) informan que han cancelado o suspendido todos o la mayoría de los viajes de negocios nacionales. En este sentido, la mayoría de los miembros de GBTA con sede en Estados Unidos (84%) y Europa (81%) informan que su compañía ha cancelado o suspendido todos o la mayoría de los viajes de negocios nacionales.
Casi todas las compañías miembros de GBTA han cancelado o pospuesto reuniones, conferencias o eventos
Muchas compañías miembros de GBTA han instituido la cancelación o suspensión general de viajes de negocios, independientemente de su ubicación, duración o propósito. Cuatro de cada diez (41%) informan que su compañía canceló o suspendió todos los viajes de negocios, mientras que la mitad (53%) informa que su compañía canceló o suspendió todos los viajes no esenciales, pero permite algunos viajes esenciales.
Las compañías miembros de GBTA han emprendido una serie de medidas para ayudar a proteger a los empleados, que incluyen instituir el trabajo desde casa (85%), proporcionar información actualizada de salud y seguridad a los empleados (79%) y desarrollar planes de contingencia para realizar el trabajo, como aumentar las videoconferencias y reuniones virtuales (70%). Otras acciones tomadas incluyen limitar el número de personas que trabajan en la oficina (59%), cerrar temporalmente todos los departamentos excepto los esenciales (26%), cerrar la oficina por completo (25%) o trasladar a algunos empleados a nuevas ubicaciones (11%).
En el área de eventos, casi todas las compañías miembros de GBTA han cancelado (95%) o pospuesto (92%) reuniones, conferencias o eventos debido al coronavirus y el 31% señala que han trasladado reuniones o eventos a otros lugares. Cuando se les pidió que calcularan el porcentaje de viajes de negocios previamente reservados para marzo de 2020 que se canceló, los miembros de GBTA estiman en aproximadamente el 89% de los viajes de negocios se cancelaron. Esto es el doble de la estimación de la encuesta de GBTA del 10 de marzo de 2020, cuando los miembros estimaron que el 43% de los viajes de negocios de marzo de 2020 se cancelaron debido al coronavirus.
Reanudación de los viajes
Por otro lado, los miembros de GBTA no se ponen de acuerdo en cuándo se reanudarán los viajes de negocios. Más de la mitad espera que los viajes se reanudarán en los próximos tres (40%) o seis (17%) meses; y cuatro de cada diez (40%) dicen que no están seguros de cuándo se reanudarán los viajes.
El coste financiero del coronavirus es severo, con siete de cada diez (73%) compañías miembros de GBTA que describen el impacto como «significativo». Otro de cada cinco (19%) califica el impacto financiero como «moderado». Los miembros proveedores de GBTA sienten el impacto financiero con mayor fuerza, con nueve de cada diez (94%) que describen el impacto financiero del coronavirus como «significativo» para los ingresos de su empresa.
Las compañías miembros de GBTA continúan alterando las políticas de viaje debido al coronavirus. Siete de cada diez (70%) informan que su compañía ha instituido nuevas políticas relacionadas con la aprobación de viajes, un aumento de 15 puntos porcentuales desde la encuesta de coronavirus GBTA del 10 de marzo de 2020. Además, las compañías continúan modificando las políticas de seguridad de viaje en respuesta al coronavirus con siete de cada diez (70%) informando que su compañía ha modificado las políticas de seguridad del viajero, un aumento de ocho puntos porcentuales con respecto a la encuesta anterior.
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