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El ICTE certifica con la ‘Q’ de Calidad al Palacio de Congresos de Marbella

El Palacio de Ferias y Congresos de Marbella ha obtenido la certificación ‘Q’ de Calidad que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Para la directora del recinto, Sagrario Fermoso, este sello supone una “diferenciación” y una “ventaja” frente a la competencia.

Además, ha señalado que “este es el primer paso para alcanzar nuestro fin y, por ello, seguiremos trabajando en el proceso de mejora continua que iniciamos el año pasado y en el que hemos dado un paso decisivo en ofrecer servicios y en liderar una gestión de calidad”.

Para la obtención de este certificado, se han analizado distintos departamentos del palacio, como dirección, realización de eventos, higiene, salud y mantenimiento. Asimismo, refleja el cumplimiento de normas en cuestiones como la gestión documental, la implantación de objetivos y metas, un plan de gestión medioambiental, el análisis de satisfacción de clientes a través de encuestas, un mayor control de proveedores, seguridad y la comercialización del recinto.

 

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PERSONAJE DEL DÍA

Volotea ha comenzado a operar dos nuevas rutas que conectan Santander con Málaga y Valencia, ampliando así la oferta de vuelos directos desde el aeropuerto Seve Ballesteros-Santander y reforzando la conectividad entre el norte, el sur y la costa de Levante. Las nuevas conexiones de la aerolínea liderada por Muñoz operarán durante todo el año y contarán con dos frecuencias semanales en ambos casos, con una mayor operativa en  la ruta a Málaga durante la temporada de verano, cuando alcanzará las tres frecuencias semanales,