El hotel acumula estos reconocimientos al mismo tiempo que el diario más prestigioso del mundo, el New York Times, ha publicado una crónica donde el periodista Andrew Ferren explica su experiencia en el establecimiento barcelonés.
La crítica define a The Serras dentro de un nuevo concepto de «lujo inteligente». En este sentido, la cabecera internacional valora sobre todo la ubicación, los distintos espacios para comer, reposar o tomar algo, la comodidad de sus habitaciones o los materiales que las componen.
Según datos del mismo portal, fuera de nuestras fronteras The Serras es el 3er hotel preferido por los europeos y el 4º más votado en todo el mundo en la Categoría Top 25. En la Categoría Lujo es el 3º en Europa y el 7º en el recuento mundial. En la categoría Mejor Atención al Cliente, es el 2º de España y el 15º de Europa.
