Este cambio de imagen da respuesta al proyecto de RIU de mantener y aumentar la calidad de su oferta, al mismo tiempo que responde al Plan de Reconversión Integral de la Playa de Palma que busca impulsar la competitividad de la oferta turística de la isla de Mallorca.
El Hotel Riu San Francisco fue el primero de la cadena hotelera RIU. Desde 1953 se forjó en él la filosofía empresarial y de servicio que 60 años después todavía rige en los más de 100 hoteles que RIU tiene en 16 países.
El hotel ha aumentado su categoría a 4 estrellas plus y, gracias a la ampliación de una planta, ofrecerá ahora 165 habitaciones, frente a las 133 previas a la renovación. Arquitectónicamente el edificio ha mantenido su esquema pero se han reformado y modernizado integralmente todas las habitaciones y baños, jardines, solárium, piscina, zonas comunes y de restauración. A toda esta oferta se le ha sumado una zona wellness con gimnasio, sala de masaje y una pequeña zona de spa.
En cuanto a su imagen exterior el color predominante seguirá siendo el blanco, que ahora se combina con materiales modernos como el vidrio y el metal. La fachada principal se ha resuelto con un gran mural de líneas orgánicas; estas mismas líneas reaparecen también en zonas del interior como el bar salón o el comedor y de nuevo en el exterior, en la fachada del paseo marítimo. En cuanto al interiorismo, el hotel ha cambiado radicalmente: ha desaparecido la decoración clásica y tradicional para dar paso a una más moderna, de tonos claros, cálidos y acogedores que con los toques de color turquesa rememoran los tonos del mar de la Playa de Palma.
