A su llegada al hotel, el cliente solo debe dirigirse a la zona de check in online, donde se le entregará la llave simplemente mostrando su identificación, ahorrándose así el trámite del registro, que se habrá hecho previamente vía e-mail.
Esta solución que se usa ya en un centenar de hoteles en Estados Unidos y en Europa se incorpora al Hotel De las Letras a través de la empresa estadounidense CheckMate. La comodidad del check in online previo facilita al cliente la organización y mejor aprovechamiento de su tiempo, no solo por la menor espera en la recepción del hotel, sino al recibir información exacta sobre la disponibilidad de la habitación.
El Hotel De las Letras pertenece a anima hotels, grupo que desde hace 14 años conjuga los conceptos de hotel y restaurante, creando espacios con identidad donde se fusionan arquitectura, diseño y nuevas tecnologías en espacios cálidos y acogedores.
El objetivo de CheckMate es ofrecer la mejor experiencia de cliente en relación a todos los aspectos de check-in móvil. Como compañía de software entre empresas (b2b), CheckMate facilita que los hoteles de cualquier tamaño implanten servicios móviles bajo su propia marca. Los objetivos de las soluciones avanzadas de CheckMate son que se superen las expectativas de los huéspedes, ayudar a impulsar nuevos ingresos y permitir un mejor servicio por parte del personal.
