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El consejero de Turismo de Andalucía apuesta por la innovación en el Sector y por la fidelización de los clientes

El consejero de Turismo de la Junta de Andalucía, Luciano Alonso, ha trasladado al presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (AEHCOS), José Carlos Escribano, su apuesta por la innovación en el Sector y por fidelizar a los clientes que llegan al destino potenciando además los itinerarios de consumo.

En su encuentro con el representante hotelero, Alonso ha destacado la importancia de "gestionar el presente para diseñar el futuro" y ha asegurado que el Ejecutivo trabaja para que la Costa del Sol se mantenga como un "destino brillante".

En este sentido, el consejero de Turismo ha señalado que la fidelización del clientes es "fundamental" en cualquier política turística y ha puesto de manifiesto la importancia de potenciar los itinerarios de consumo "desde que el viajero llega hasta que se marcha" para lo que hay que involucrar en el Sector a "todo el mundo" porque lo importante "no son los que vienen sino los que repiten".

En cuanto a la innovación y el uso de las nuevas tecnologías, Alonso ha anunciado que se está trabajando en un portal turístico para que se convierta en una comunidad virtual de tal modo que "no haya sólo información y comercialización" sino que ofrezca al turista la posibilidad de "evaluar su estancia en la Comunidad autónoma", un aspecto "clave" para "analizar la oferta, la demanda y el entorno".

"En los portales de comercialización de las instituciones hay teoría y poco pragmatismo y, aunque sabemos que esta tarea es complicada, estamos trabajando con intensidad", ha añadido.

Por otro lado, el representante institucional ha precisado que el proyecto para la creación de un laboratorio de inteligencia turística que aporte conocimiento y defina las pautas de innovación en el Sector está "muy adelantado", al mismo tiempo que se está trabajando en un nuevo sistema de información "rápido y ágil" empleando las nuevas tecnologías.

De la misma forma, Alonso ha explicado al presidente de AEHCOS los diferentes planes que la Junta está impulsando en la provincia de Málaga como el Plan Turístico de la Ciudad de Málaga, la Iniciativa de Turismo Sostenible de la Axarquía y el Plan Qualifica de la Costa del Sol occidental.

‘Apoyo leal’ del Sector

En la reunión con Alonso, José Carlos Escribano ha mostrado el "apoyo leal" del Sector a las iniciativas de la Consejería de Turismo y ha insistido en que todos los actores implicados "trabajen conjuntamente" por el desarrollo del destino.

Finalmente, el representante hotelero ha valorado las ayudas al Sector como las del Plan Renove y se ha mostrado convencido de que los nuevos fondos que ampliarán el presupuesto inicial "se agotarán" ya que el Sector necesita "medidas concretas" y son "necesarios para afrontar el futuro".

 

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