Edición: Miércoles 15 julio 2026

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El cliente infiel

A los agentes tradicionales les queda el triste consuelo de saber que si fidelizar presencialmente es cada día más difícil, la fidelidad es algo que en la Red brilla por su ausencia, salvo en proveedores muy especializados y con competencia más escasa. Afrontar esta problemática, articulando sistemas de fidelización (cuya eficacia es incierta), es sin duda una de las asignaturas pendientes para el Sector. Las agencias tradicionales han de combinar una oferta competitiva con el trato personal, que es y será su mayor baza. Y los agentes online han de avanzar todavía mucho tanto en el factor precio como en la calidad de sus funcionalidades.

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PERSONAJE DEL DÍA

Tras el acuerdo del PP con Vox para gobernar en Andalucía, el partido entrante asume la cartera de Turismo, lo que entre otras cosas supone el cese de Yolanda de Aguilar como secretaria general de Turismo de la Junta de Andalucía. Durante su mandato, de Aguilar ha conseguido importantes avances para el Sector regional, que ha prosperado en sus diferentes ámbitos, consolidando a Andalucía como uno de los destinos clave del país.

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