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El ahorrro energético y el control de emisiones se convierten en prioridad para NH, que busca ‘recuperar al cliente perdido’

NH se plantea la "recuperación" del cliente perdido en los últimos años, por su "mala percepción del destino",  medioambientalmente hablando, impulsando sus políticas ‘sostenibles’ y desarrollando hoteles más "ecológicos", en palabras de su presidente, Gabriele Burgio que participó ayer en un foro medioambiental en Madrid.

"En los últimos años hemos perdido mucho interés por parte de los turistas, también como consecuencia del medioambiente", destacó Burgio, quien citó la existencia de numerosas cuestiones "polémicas" vinculadas con el cuidado medioambiental en el ámbito comunitario, especialmente en el entorno inmobiliario. "Si nos posicionáramos, todas las cadenas hoteleras podríamos recuperar este turismo que estamos perdiendo", aseguró.

Durante la celebración de una jornada sobre sostenibilidad en Madrid, organizada por The Boston Consulting Group, Burgio destacó que según un análisis realizado por NH, el 93% de los clientes están muy interesados por el respeto al medioambiente y prefieren establecimientos ecológicos. Esto sucede en la mayoría de países en los que opera la cadena hotelera excepto en algunas regiones de Europa del Norte, donde los clientes no quieren pagar más por establecimientos respetuosos con el medioambiente ya que creen que esto "forma parte de la propia gestión del empresario".

Aunque el Sector Hotelero no es de los más contaminantes— sólo contabiliza el 0,5% del total de las emisiones de nuestro país— NH reconoce que se trata de un "problema de todos" por lo cual es muy importante acometer una tarea para la que no es necesaria una gran dosis de tecnología ni de inversión, sino que se puede ayudar mucho con pequeños gestos.

Concretamente, NH tiene ahora en proyecto la eliminación de residuos a través de la producción de envases 100% reciclables y la remodelación de edificios antiguos en los que se instalan nuevos establecimientos, un objetivo en el que la cadena invertirá 15 millones de euros en 2009 y 7,2 millones en 2010.

‘Vender NH como empresa responsable’

"Si conseguimos vender NH como una empresa responsable podremos hacer un eco importante a todos los operadores", destacó Burgio, que apuesta por invertir en este sentido pese a las posibles reticencias de los clientes al aumentar los costes. "A largo plazo posicionaremos la empresa de una manera más interesante".

"Una de las cuatro columnas de nuestro negocio es la responsabilidad medioambiental", destacó el presidente de NH, quien aseguró que la colaboración entre los distintos agentes del Sector es fundamental. "La solución es trabajar todos juntos para ir más rápido", asegurando que con iniciativas "sencillas" de ahorro de energía se puede obtener una "enorme mejora de los resultados".

 

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