Por otro lado, el 100% de los expositores encuestados que participaron en el primer semestre de 2011 en alguna de las ferias que se celebraron en el recinto recomendaría el palacio de congresos a otros profesionales para la promoción y divulgación de sus productos. Así lo han manifestado en las respuestas de los cuestionarios de satisfacción que la organización ha distribuido en los primeros seis meses del año y que convierten a Fycma en un lugar idóneo para la comercialización de productos.
En cuanto a la atención al cliente recibida por los organizadores de congresos, el 100% de los encuestados valoran entre excelente y muy bueno tanto el interés por su satisfacción como la profesionalidad de los trabajadores de Fycma. Asimismo, otro de los puntos que ha obtenido una mayor puntuación en las encuestas entre los expositores y organizadores de congresos encuestados ha sido la accesibilidad. Los primeros dotan con la máxima puntuación los accesos universales a las instalaciones del recinto, mientras que el 88% de los segundos valoran entre excelente y buena la accesibilidad.
Fycma ha realizado las citadas encuestas de satisfacción en su afán por optimizar sus servicios dando el máximo valor a la opinión de sus usuarios. Las encuestas se distribuyeron entre los expositores de las cuatro ferias de organización interna celebradas en el primer semestre de 2011, así como en los 50 eventos, divididos entre congresos, convenciones, jornadas y otros actos, desarrollados en el mismo periodo.
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