Estos turistas, que antes de salir de España deben sellar los justificantes de compra (conocidos como formularios tax free) para que les devuelvan el IVA, se encuentran con que no pueden tramitarlos fácilmente en las instalaciones portuarias. Por tanto, deben dirigirse al aeropuerto, donde se producen colas y situaciones de falta de información.
Para Global Blue, que gestiona más de 35 millones de devoluciones de IVA anuales, superar barreras administrativas como ésta ayudaría a convertir a España en un destino realmente atractivo para los pasajeros de cruceros de mayor poder adquisitivo. Según la consultora, al facilitar una experiencia de compra que satisfaga sus expectativas, contribuirá a captar no sólo un Turismo de volumen, sino también de calidad.
