El 87% considera que el contenido es interesante o muy interesante
Este proceso ha arrojado resultados positivos, pues el 100% de los agentes de viajes que han utilizado esta herramienta formativa, valorada con un 4,2 sobre 5, opinan que una de las mayores ventajas de la misma es la posibilidad de contar con formaciones de diferentes proveedores en un mismo espacio. Además, según este análisis, el 87% de los usuarios considera que el contenido ofrecido en este espacio formativo es muy interesante, o interesante, destacando las formaciones enfocadas en destinos, sobre todo las creadas por Soltour sobre Albania y el Caribe.
Según los datos obtenidos, los agentes demandan cursos en los que se ofrezca información detallada sobre los destinos, como datos curiosos, lugares imprescindibles y propuestas de itinerarios. También solicitan conocer en profundidad algunos lugares con los que están menos familiarizados como Asia, EE.UU., Canadá, Latinoamérica, y el norte de África, entre otros.
Cursos de cinco minutos
La formación ofrecida en Travelance Academy se desarrolla por expertos en cada disciplina, dando lugar a cursos son ágiles y concisos de no más de cinco minutos, creados para que los agentes puedan consumir el contenido desde cualquier dispositivo. El contenido y duración de los mismos están pensados para favorecer y facilitar la formación continua sobre los productos y servicios ofrecidos por los diferentes partners del hub. Esta característica es una de las más valoradas por los agentes de viajes, ya que un 92% asegura que las formaciones se integran perfectamente en su trabajo diario.
«Travelance Academy es una herramienta muy útil para los agentes de viajes, y tratamos de mejorar su contenido y usabilidad día a día», comenta Jose María Hoyos, managing director de Travelance. «En la actualidad, ya estamos respondiendo a las solicitudes de los agentes de viaje desarrollando contenidos sobre nuevos destinos y productos con Soltour y Europamundo, formación en traslados y actividades con Coming2, y seguros con Intermundial».
