eDreams Odigeo niega las acusaciones de la Dirección General de la Competencia, el Consumo y Contención de los Fraudes (DGCCRF, por sus siglas en francés) de Francia, que tras una investigación ha denunciado la falta de transparencia de 20 agencias online y compañías aéreas a la hora de publicitar precios. Como avanzó NEXOTUR, el citado organismo señaló principalmente a Odigeo (matriz de eDreams) y Travelgenio, asegurando que habían sido apercibidas con anterioridad por desarrollar este tipo de irregularidades sin que hayan corregido su comportamiento en Francia.
Relación ‘extensa y constructiva’ con las autoridades del país
Al respecto, fuentes de eDreams Odigeo consultadas por NEXOTUR muestran su sorpresa y afirman que GO Voyages, marca con la que operan en el mercado francés, «tiene una relación extensa y constructiva con las autoridades» del país. «En los últimos años hemos optimizado regularmente la forma en la que este sitio presenta su oferta y hace dos años validaron la oferta de GO Voyages con la legislación vigente», aclaran. Dada esta situación, el grupo online ha decidido interponer un recurso ante el tribunal administrativo de París con el objetivo de que quede invalidada esta decisión.
Clientes bien informados en todo el proceso
Según las mismas fuentes, las tarifas de sus ‘portales’ «están indicadas en la página de resultados y, de acuerdo con las leyes europeas, ofrecemos explicaciones sobre ellas». «Por lo tanto, nuestros clientes están bien informados de nuestros precios y tarifas durante todo el proceso de reserva», prosiguen. Como punto y final, subrayan que «nuestro objetivo es asegurar que todos nuestros clientes puedan acceder a las mejores ofertas y que las marcas de eDreams Odigeo cumplan con las leyes europeas».
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