La compañía ha destacado la importancia de este departamento que sirve de enlace entre los hoteles franquiciados y sus propietarios e InterContinental Hotels Group con el objetivo de asegurar la optimización de los sistemas y herramientas que IHG ofrece a sus hoteles.
De 37 años, Álvarez ha estado ligado a IHG desde 2003, donde ha desempeñado, entre otros, los cargos de General Manager del Express by Holiday Inn de Alcorcón (Madrid) y del Express by Holiday Inn San Sebastián de los Reyes (Madrid). En España, 27 de los 32 establecimientos de las diferentes marcas de IHG funcionan en régimen de franquicia.
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