La relación empresarial de CWT con Kaleva Travel se ha expandido geográficamente a lo largo de los años y hoy incluye operaciones asociadas en Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania y Rumanía. Gracias a esta compra, CWT cuenta ahora con presencia propia en estos mercados. El gerente ejecutivo de Kaleva Travel, Mika Kiljunen, continuará liderando las operaciones existentes bajo el control de CWT y dependerá del vicepresidente ejecutivo de los países nórdicos de CWT, Patrick Andersen.
Kiljunen ha afirmado que "la unión con CWT busca lo mejor para los clientes y los empleados de Kaleva Travel y va a permitir a su equipo ofrecer el mismo servicio de alta calidad y las mismas opciones de viaje que los clientes vienen disfrutando desde hace tiempo pero, además, estos podrán beneficiarse ahora de nuevas oportunidades gracias a la red y recursos globales de CWT".
"Las necesidades de nuestros clientes se han ampliado ya que, cada vez más, empresas de diferentes tamaños participan en una economía global. Además, las expectativas también se han incrementado ya que los clientes buscan la asesoría de un verdadero consultor que guíe sus decisiones de viaje", ha explicado Kiljunen. "CWT puede ayudar a Kaleva Travel a mejorar en todas estas áreas dada su vocación global, su servicio y productos premiados con distintos galardones y su dilatada experiencia con clientes de todos los tamaños", ha añadido.
Beneficios para CWT
CWT se beneficiará, según ha indicado, de la posición líder y fuerte servicio local de Kaleva Travel en los cinco países en los cuales anteriormente estaba presente como asociada. "Esta adquisición es una progresión natural de la larga relación que CWT ha mantenido con Kaleva Travel", ha afirmado Andersen. "Nuestras organizaciones comparten un respeto mutuo construido a lo largo de muchos años de trabajo común y, lo que quizás sea más importante, nuestras culturas están perfectamente alineadas en torno a unos fuertes resultados empresariales y a un enfoque centrado en el cliente que destaca la satisfacción del viajero como uno de los principales indicadores de nuestro éxito", ha destacado.
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