Desde 2011, los hoteles de la cadena han logrado un total de 19 Certificados de Calidad TripAdvisor. Los usuarios de esta web destacan la limpieza, amabilidad del personal, calidad de las instalaciones y su ubicación, además de la restauración de todos los establecimientos que la cadena tiene repartidos por la geografía española.
De este modo, el Certificado de Excelencia TripAdvisor reconoce el concepto de exigencia total y servicio atento y cercano, señas de identidad de la Cadena Hoteles Center, cuya oferta de ocio se dirige a todo tipo de viajeros que busquen ambientes de moda, en hoteles de 4 y 5 estrellas dotados de gimnasios, piscinas, jacuzzis, solariums y restaurantes.
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