La renovada alianza, anunciada en la ITB de Berlín, una de las ferias de turismo más importantes del mundo, se basa en dos décadas de colaboración exitosa, uniendo la experiencia de la compañía de cruceros y la aerolínea para hacer que la experiencia de viaje de los pasajeros españoles y europeos sea aún más cómoda. Se seguirá desarrollando la propuesta de Dubái como destino de cruceros de primer nivel con conectividad integrada y accesible a través de diversas soluciones de transporte: aéreo, terrestre y marítimo.
Colaborarán en iniciativas de marketing, en la programación armonizada de vuelos y en la disponibilidad de vuelos para cruceristas
Costa Cruceros y Emirates colaborarán en iniciativas de marketing conjuntas, en la programación armonizada de vuelos y en la disponibilidad de vuelos aún más cómodos para los cruceristas. Todo ello con el fin de satisfacer la demanda de los mercados clave a través de la red de la aerolínea, donde sea posible.
Para ofrecer una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el cliente, la alianza se centrará en la compartición de datos y conocimientos relevantes para mejorar el servicio, además de dedicar equipos de apoyo a los pasajeros de los cruceros para facilitar el check-in en el Dubai Harbour Cruise Terminal. La compañía de cruceros y la aerolínea también trabajarán estrechamente en soluciones de transporte avanzadas entre el Aeropuerto Internacional de Dubái y la terminal de cruceros del puerto de Dubái.
Dubái ha abierto el camino a un ecosistema de viaje integrado que ofrece a los cruceristas una experiencia única, desde procedimientos de visado simplificados hasta sofisticadas instalaciones portuarias en el puerto de Dubái, con check-in dedicado. Los doce mostradores de check-in de Emirates en el puerto de Dubái permiten a los pasajeros que vuelan de vuelta a España realizar el check-incompleto hasta 4 horas antes de la salida del vuelo, con la comodidad de aprovechar el tiempo explorando Dubái sin equipaje y además reducir el tiempo de espera en el aeropuerto.
Costa Cruceros y Emirates también explorarán oportunidades para expandir su alianza más allá de Dubái, incluyendo áreas geográficas cubiertas por Costa como Centro y Sudamérica, el Lejano Oriente y el Sudeste Asiático.
«El renovado acuerdo con Emirates es una confirmación adicional de la importancia estratégica de Dubái y los Emiratos en la oferta turística de Costa», comenta Daniel Caprile, vicepresidente de Pricing & Revenue Management, Itinerary & Transportation de Costa Cruceros. «Hoy celebramos la continuación de nuestra colaboración en iniciativas de marketing, alineaciones operativas y planificación estratégica, con el objetivo de mejorar la conectividad y garantizar un viaje cómodo para nuestros cruceristas. Esta alianza subraya nuestro compromiso de ofrecer experiencias de viaje únicas a nuestros huéspedes y, junto con Emirates, esperamos seguir garantizando un servicio excelente y memorable».
Operando en Dubái desde 2006
Costa Cruceros opera en el puerto de Dubái desde 2006 y durante el próximo invierno 2025-2026 estará en Dubái con Costa Toscana, su buque insignia de última generación. Con la fórmula «vuelo+crucero», los huéspedes podrán disfrutar de un crucero de una semana para visitar Dubái, con una parada de dos días, Mascate (Omán), Doha (Catar), Abu Dabi (Emiratos Árabes Unidos), descubriendo antiguas tradiciones, naturaleza y también ciudades futuristas que ofrecen estos destinos.
«El compromiso de Costa Cruceros con Dubái testimonia nuestra visión común de fortalecer la posición de Dubái como una puerta de entrada de primera importancia para los cruceros de invierno», añade Adnan Kazim, vicepresidente y director Comercial de Emirates Airline. «Para Emirates, el segmento de los cruceristas ofrece un enorme potencial de crecimiento, además de generar efectos extremadamente relevantes para la economía de Dubái. Trabajaremos estrechamente con los interesados del ecosistema turístico, incluida Costa Cruceros, para apoyar la rápida mejora de las infraestructuras que permiten un acceso facilitado entre los lugares de entretenimiento y las atracciones de Dubái y el puerto de Dubái, con el objetivo de seguir valorando el atractivo de la ciudad para los huéspedes más exigentes de los cruceros».
