P.- ¿Por qué se decidió a abrir una agencia de viajes?
R.- Inicié la aventura de montar mi propia agencia de viajes en el año 2008 tras regresar de un viaje a Brasil y por una afición personal a viajar y conocer otros países, contando con la ayuda en todo momento de personal ya experimentado en este sector. En la actualidad y, a pesar de la crisis, somos tres personas trabajando en nuestra agencia y con ganas de seguir creciendo.
P.- ¿Qué es lo que le decidió a asociarse con Viajes Carrefour?
R.- Después de estar en otro grupo durante un año y medio, pensé ponerme en contacto con varias franquicias a fin de barajar otras opciones. Cuando tenía casi decidido unirme a una de ellas, Viajes Carrefour ofrece la posibilidad a las agencias de viajes de un modelo nuevo de asociación. Sin pensármelo dos veces me puse en contacto con ellos y una vez escuchada su oferta, el apoyo de una gran marca, y la posibilidad de poder seguir siendo el dueño de mi propio negocio, decido apostar por el proyecto.
P.- ¿Qué es lo que más aprecia del modelo de Viajes Carrefour?
R.- Lo que más me gusta del modelo que escogí es la libertad que te ofrecen perteneciendo a un gran grupo. Además de nuevos productos que no teníamos como es la venta de entradas, que aporta una afluencia de potenciales clientes para posteriores ventas de viajes.
P.- ¿Ha supuesto un aumento de clientes y ventas desde su incorporación? ¿En qué porcentaje situaría su aumento de ventas?
R.- Sí, desde el primer momento hemos visto incrementada la afluencia de clientes en la oficina, además de fidelizar a los clientes propios y captar nuevos atraídos por una marca ya consolidada. Aunque llevamos desde junio de 2010 todavía es pronto para hacer un cálculo exacto del porcentaje, pero sí es cierto que hemos notado un incremento en la afluencia de clientes.
P.- ¿Recomendaría hacer el cambio a Viajes Carrefour a otras agencias?
R.- Por supuesto que es una opción muy recomendable, ya que te ofrece una amplia variedad de servicios y productos diferentes como es el caso de la taquilla, unas buenas comisiones y la opción de financiación para los clientes con la Pass Visa.
P.- ¿Considera que va a aumentar la rentabilidad de su agencia de viajes en el futuro?
R.- Sí, ya que es un proyecto con unas amplias expectativas que todos queremos ver cumplidas.
P.- ¿Cuáles son los productos más demandados en su agencia?
R.- Pues como estamos en Galicia (una tierra con un clima no especialmente afortunado), los gallegos solemos ir en busca de sol y playa, aunque este año hemos visto incrementadas las reservas de viajes por Europa y destinos exóticos o largas distancias.
