Edición: Jueves 4 junio 2026

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Comparador… y competidor

La amenaza de desintermediación que, desde hace tres lustros, vienen preconizando los gurús de la Red, ha derivado en todo lo contrario: lejos de desintermediar, Internet ha creado nuevos intermediarios digitales, que conviven con los tradicionales. Una competencia a la que el Sector nada tiene que oponer (de hecho, las agencias online son el principal canal de venta directa en Internet), salvo cuando se juega con cartas marcadas. En este sentido, la Asociación Francesa de Agencias de Viajes (SNAV), elogia el paso dado por la Comisión Europea, que acusó a Google de abuso de posición dominante.

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PERSONAJE DEL DÍA

Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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