Los cursos incidirán, ante todo, en escuchar y participar más que en aprender teoría. El objetivo es aplicar el conocimiento del inglés de una manera práctica directa para poder seguir una conversación básica de venta en inglés y, por otra parte, conseguir vender un producto o servicio de la manera más satisfactoria posible.
El primero de los cursos, denominado ‘Service & Quality’, está dirigido, sobre todo, a personal de mostrador y, en general, a cualquier persona interesada en formarse en el ámbito de la atención al cliente. El segundo de los cursos, bajo el título ‘Comunícate con el turista en inglés’, está dirigido a personas que en su trabajo diario tengan trato con clientes extranjeros. El objetivo es básico: conseguir que los participantes alcancen un nivel de inglés mínimo, adquiriendo destrezas tanto en la expresión oral como en la comprensión auditiva.
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