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Cecu acusa a varias aerolíneas de ofrecer información errónea y desfasada sobre indemnizaciones a usuarios

La Confederación de Consumidores y Usuarios (Cecu) ha puesto en conocimiento de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) que varias aerolíneas ofrecen información errónea sobre las indemnizaciones en caso de problemas con el equipaje, retrasos o accidentes. Las compañías aéreas denunciadas son Ryanair, Easyjet, Spanair, Vueling e Iberia.

Cecu insta a AESA a comprobar estos hechos, que al parecer se están dando en las páginas web de las aerolíneas, y a iniciar actuaciones desde su capacidad inspectora y sancionadora en materia de aviación y de protección de los usuarios del transporte aéreo. La confederación entiende que estas compañías aéreas podrían estar "atentando contra los derechos básicos de los consumidores".

Según Cecu, esta información no se encuentra siempre actualizada, tal y como establece la notificación realizada por la Organización de la Aviación Civil Internacional. Asimismo, la confederación asegura haberse puesto en contacto con las citadas aerolíneas que rectifiquen dicha información "a la mayor brevedad" posible.

 

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