El director general de Travelzoo para España y Francia, Jorge Carulla, considera que "las agencias deberían vernos como un canal de ventas adicional a través del cual pueden canalizar toda su oferta hacia nuestros suscriptores". "Somos un aliado suyo, sin duda", asegura el directivo en una entrevista concedida a NEXOTUR, en la que recalca que, "de hecho, actuamos como consultores en muchos casos, asesorando a los clientes en relación al timing para lanzar la oferta, el precio y los servicios que deben incluirse". En este sentido, afirma que el equipo de Travelzoo "realiza un trabajo de análisis de la competencia que, en muchas ocasiones, permite al cliente identificar los puntos fuertes de su servicio".
Otra de las ventajas que, a juicio de Carulla, ofrece Travelzoo a las agencias es "la ayuda que les prestamos en aquellos momentos puntuales en los que por un motivo u otro deben dar salida a un ‘paquete’ turístico concreto". Por tanto, reitera que "nuestras publicaciones son soportes a través de los cuales las agencias pueden vender sus productos, además de mediante los canales tradicionales". Asimismo, aclara que "es importante destacar que quien realiza la venta es la agencia", ya que si la oferta interesa a sus suscriptores, "les dirigimos directamente a su web".
Un canal de ventas incremental
Por otra parte, Carulla resalta que en Travelzoo "somos inspiradores". "Esto quiere decir que nuestros suscriptores no tienen planificados sus viajes, sino que toman las decisiones en función de nuestras ofertas", explica. Por ello, subraya que "somos un canal de ventas incremental", argumentando que el valor que aportamos a nuestros clientes es que "les ponemos en contacto con personas que nunca se hubieran planteado viajar en ese momento a ese destino, y que gracias a la oferta que les presentamos se deciden a hacerlo".
Otro de los aspectos en el que hace especial hincapié el directivo es que "también aportamos branding y reconocimiento de marca, además de ayudar a eliminar el inventario de riesgo". Por último, señala que "ayudamos a los clientes a internacionalizar sus productos, como por ejemplo, algunos destinos del Caribe en los que los turoperadores españoles son líderes."
