Los primeros pasajeros ya han tenido la ocasión de probar el nuevo producto a bordo en vuelos a Camerún, Gambia y Sierra Leona con reacciones muy positivas. "Esta inversión en calidad y comodidad fue muy apreciada por todos los pasajeros", concluyeron los equipos de Brussels Airlines después de los primeros vuelos. "Nuestra compañía ahora se posiciona como un creador de tendencias cualitativas".
Cada cambio, se realizó con una gran transformación en comodidad, diseño y calidad. Los pasajeros de la clase Business pueden disfrutar de un nuevo asiento, desarrollado por Thompson Aero Seating, que se transforma en una cama totalmente plana de 180 grados y está equipado con un cojín neumático que permite a los pasajeros elegir la suavidad de su asiento. En clase Económica los pasajeros viajarán en un asiento de nuevo diseño ergonómico y que ofrece más espacio para las piernas, un reposacabezas de cuero ajustable y una mayor comodidad durante todo el viaje. Asimismo, "un nuevo y revolucionario sistema de entretenimiento a bordo, denominado RAVE, ofrece más de 100 horas de películas a la carta, documentales, juegos, música y material de lectura electrónica", han señalado desde la aerolínea.
