Nº 8.913 | Fundado en 1999
Director: Eugenio de Quesada
Plataforma del Grupo NEXO
British Airways ha inaugurado su nueva sala VIP en Heathrow. El espacio, denominado Galleries Club, se ha situado en la Terminal 3 del aeropuerto de Londres y podrán acceder a este lugar tanto los clientes de la compañía inglesa como los de las aerolíneas de oneworld (Iberia, Finnair y Quantas).
"La nueva sala es increíblemente amplia y ofrece al viajero el mismo estándar de lujo y confort que el complejo de salas VIP de la Terminal 5", ha comentado la directora de Servicio al Cliente de British Airways, Silla Maizey.
En este nuevo área, de 350 metros cuadrados, el cliente puede disponer de un work center con 18 ordenadores, servicio de fax, fotocopiadora, escáner y conexión wi-fi gratuita. Todo ello rodeado de lujosos detalles como lámparas de araña y muebles de diseño.
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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.
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