Ambos productos ya están disponibles en todo el mundo y son dos de las últimas ventajas que Booking.com ofrece a sus colaboradores. «Nuestra manera de seguir innovando es encontrar nuevas formas, cada vez más personalizadas, de ofrecer asistencia a nuestra comunidad global de establecimientos colaboradores», declaró el director de Partner Services en Booking.com, Remco van Zanten.
«Sabemos que piden más datos e información que les permitan aumentar los beneficios que obtienen a través de nuestra plataforma. Estas nuevas herramientas ofrecen datos relevantes y consejos a nuestros establecimientos cuando los necesitan. Se trata de contenido absolutamente personalizado y a tiempo real, para que los colaboradores puedan llevar sus negocios un poco más lejos», añadió Zanten.
El panel de control de Booking.com Analytics cuenta actualmente con cuatro informes, entre los que hay dos sobre el rendimiento de las ventas. El puntero Informe de evolución permite a los negocios realizar una comparación de sus ventas en Booking.com con las del año anterior y comparar su rendimiento con datos agregados sobre sus competidores.
Una idea gráfica sobre las ventas
El informe de Estadísticas de venta ofrece una idea gráfica sobre el rendimiento de las ventas del establecimiento durante el pasado año. El panel también dispone de dos informes dedicados al comportamiento de los clientes: Información de los clientes, que brinda información detallada sobre el país de origen, el dispositivo que usaron para reservar y el motivo de su viaje, y Antelación de la reserva, que se centra en la antelación con la que los clientes de Booking.com reservan el alojamiento.
La información contenida en el panel, pionera en el sector, se emplea para uso privado y aparece en forma de una lista priorizada de consejos sobre el negocio, el llamado Centro de Oportunidades. Los colaboradores pueden estudiar detenidamente las oportunidades que se les plantean y elegir las opciones más relevantes para su establecimiento, además de implementarlas de forma inmediata con el fin de mejorar su posición y sus beneficios en Booking.com.
