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Best Western cambia el nombre de su programa de fidelidad por el de Best Western Rewards

Best Western ha sustituido el nombre de su programa de fidelidad, Gold Crown Club International, por el de Best Western Rewards con el objetivo de que los clientes "lo asocien más rápidamente como un programa que premia la lealtad hacia la marca". Esta decisión responde a la estrategia de la cadena de liderar el Sector en cuanto a "servicio al cliente".

 

La compañía ha anunciado que ha cambiado la denominación del programa en un momento en el que está relanzando este proyecto y ha explicado que con él los clientes "pueden ganar y gastar sus puntos en los más de 4.000 hoteles de la marca repartidos en 80 países del mundo".

Además, Best Western ha creado el grupo Élite que establece tres niveles "dependiendo de la frecuencia de uso". Así, el Nivel Oro es para los clientes que tengan un número de estancias de al menos 10 noches por año; el Elite Platino para los que se hospeden un mínimo de 15 noches cada año y el Elite Diamante para los que utilicen el servicio 30 o más noches al año.

 

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