La plataforma identifica qué destinos y mercados tienen más oportunidades de crecimiento empresarial
El proveedor Bedsonline ha lanzado un nuevo portal web que brinda y ofrece recomendaciones personalizadas a los agentes de viajes para que se adapten mejor a las necesidades de sus clientes. Impulsado por Inteligencia Artificial, ‘Insights’ guía a los agentes para que ofrezcan una experiencia personalizada basada en datos específicos recopilados a través de interacciones con los clientes en tiempo real. Junto a esto, les ayuda a hacer crecer su negocio mostrándoles destinos, hoteles y experiencias reservadas en su mercado local y adaptadas al cliente final.
«Insights permite a los agentes de viajes aprovechar cualquier oportunidad y crear una experiencia verdaderamente personalizada para sus clientes», afirma Bertrand Sava, director general de Bedsonline. «La utilización de la IA permite la interacción, mientras que los datos en tiempo real garantizan que se proporcione disponibilidad y las opciones más precisas para que aprovechar al máximo cada consulta», añade.
Ventajas de la plataforma
Esta nueva plataforma, que se ha implementado a nivel mundial tras un exitoso programa piloto, guía a los agentes de viajes a través del proceso de búsqueda y reserva para ofrecer a sus clientes las mejores opciones de viaje. Un aspecto destacable es que incluye nuevas funciones de interacción en su interfaz, con las que el usuario pueda adaptar la página según sus preferencias y negocio, así como tener un diseño web más atractivo.
También presenta información relevante con un diseño visual simple y fácil de usar para cada agente de viajes, además de identificar qué destinos y mercados tienen más oportunidades de crecimiento empresarial. Por último, permite a los agentes de viajes explorar estas nuevas oportunidades y gestionar recomendaciones a través de los recursos para guardar y modificar en la plataforma.
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