Según el director regional de los hoteles de Baleares de Barceló Hotels & Resorts, Pep Canals, "en ese aumento han tenido mucho que ver tres factores: por una parte, el aumento de las frecuencias aéreas entre Rusia y Mallorca; en segundo lugar, los cambios que hemos hecho en nuestros hoteles para adaptarlos a los gustos y necesidades del cliente ruso, como la traducción de las cartas de los restaurantes y papelería en general, la contratación de personal que habla su idioma o, incluso, la creación de un miniclub especial para niños rusos en hoteles como el Barceló Cala Viñas, entre otras acciones". El tercer factor, añade, "es el esfuerzo que estamos haciendo para dar a conocer nuestros productos al mercado ruso, especialmente a los touroperadores y agentes de viajes. Y es que una imagen vale más que mil palabras".
Visitas organizadas
A este respecto, señala, "durante los meses de mayo y junio más de 700 agentes de viajes de distintas ciudades rusas como Moscú, San Petersburgo, Kiev, Kemerovo y Samara, entre otras, visitarán los cinco hoteles que tenemos en Mallorca: el Barceló Formentor, el Barceló Cala Viñas, el Barceló Illetas Albatros, el Barceló Pueblo Park y el Barceló Ponent Playa. Estos encuentros han sido coordinados con algunos de los principales touroperadores del mercado ruso como Natalie Tours, Vremya, Tez Tour, TUI Rusia, TUI Ucrania, Pegas y Versa".
Ya se ha realizado una primera visita de un grupo de agentes rusos, el pasado 30 de abril. Integrado por 12 agentes de la ciudad de Ufa, el grupo pudo conocer el Barceló Illetas, en una visita coordinada por el touroperador Pegas.
