Para 2011 la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE), se ha propuesto llevar a cabo un programa de formación en el que se incluyen temas como las políticas de viajes, los pliegos de condiciones, la responsabilidad social corporativa (RSC) en los viajes de empresa, las habilidades y competencias que debe de tener un gestor de viajes, ha asegurado Arroyo en declaraciones a CONEXO. "Son en total hasta 19 temas diferentes y los que puntualmente puedan salir, estos se harán durante 2011 y 2012, así como la repetición de otros que se hayan tratado para nuevos socios que puedan entrar a lo largo de estos dos años".
Este año será un ejercicio "de transición", subraya Arroyo, al referirse a la situación económica actual, agregando que "todavía no ha pasado lo peor", y que "según avance la economía global de España, así repercutirá en el business travel". Asimismo, apunta que el papel del travel manager en momentos como los actuales es "aprovechar los recursos que nos brinda el mercado para optimizar los viajes de su empresa".
El gestor de viajes hoy
Los acontecimientos de los últimos meses (conflictos en países árabes, terremoto y tsunami en Japón y convocatoria de huelga en AENA) "ante todo han afectado a las empresas con intereses en las diferentes zonas, donde los gestores de viajes han tenido que estar ávidos para poner las medidas oportunas en cada caso: repatriaciones, alojamientos, seguros, entre otros", según Arroyo. Para él la huelga de AENA ha estado "totalmente fuera de contexto", lo que ha hecho "perder tiempo y dinero a cada afectado".
Ante estos sucesos, "el trabajo de los gestores de viajes es fundamental y necesitan estar bien formados y preparados", incide Arroyo. Al respecto, valora el trabajo de la AEGVE, la cual basa su labor en "tres pilares: la información, la formación y la red de contactos que nos den la preparación suficiente para afrontar estos y nuevos retos".
Respecto a los socios de AEGVE, que son más de 50 a día de hoy, Arroyo explica que se trata de empresas de muy diversa índole, como constructoras, telefonía, banca, servicios, petroleras, seguros, editoriales y farmacéuticas, entre otras, "muchas de ellas en el Ibex 35 y otras más pequeñas que aportan, como no, su granito de arena, ya que no todas tienen la misma problemática con los viajes". Asimismo, la asociación cuenta con empresas colaboradoras, las cuales son proveedores, "tanto compañías aéreas, ferrocarril, hoteleras, tecnología, tarjetas de crédito y rent a car de las más importantes y con mayor peso", con la función de "ponernos al corriente de cualquier iniciativa que nos pueda venir bien en nuestro trabajo de día a día y tener una red de contactos al más alto nivel".
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