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¿Aprovechan las agencias las redes sociales?

Aumenta de forma notable el número de agencias de viajes españolas con presencia en las redes sociales, así como aquellas que utilizan este canal para efectuar ventas. A pesar de que su peso sigue siendo marginal, el 55% de las minoristas que operan en el mercado español afirma haber realizado en alguna ocasión una venta a través de ellas, según un estudio de Bookingfax en el que han participado cerca del millar de empresas. Bajo el título "Uso de redes sociales y agencias de viajes", éste pone de manifiesto que el 82% de las agencias dispone a día de hoy un perfil social. Facebook es, con amplio margen, la red social favorita por los agentes, seguida de Twitter.

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