Aseguran ser la ‘primera voz europea realmente unida para la defensa de los pasajeros’
En el acto de presentación de la asociación, que ha tenido lugar en el Parlamento Europeo, su presidente, Christian Nielsen, ha recordado que los miembros de la alianza «hasta ahora han ayudado a más de 20 millones de pasajeros a hacer cumplir sus derechos frente a las compañías aéreas y han educado a numerosos viajeros sobre qué y cómo reclamar ante incidentes en sus vuelos». Asimismo, se muestra «orgulloso» de haber formado la «primera voz europea realmente unida para la defensa de los pasajeros aéreos». «Esperamos trabajar en estrecha colaboración con las instituciones europeas y las aerolíneas para fortalecer aún más el marco regulatorio», sentencia.
Sólo en España hay un millón y medio de pasajeros al año afectados por incidencias (retrasos, cancelaciones y overbooking), y unos 2,5 millones de problemas relacionados con el equipaje (daños, demoras o pérdidas). De todos ellos, tan solo el 5% conoce la ley que defiende sus derechos.
