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Amadeus, Travelport, Sabre y la agencia

Un reciente estudio define a los sistemas globales de distribución (GDS) como «el gigante silencioso del Sector Turístico», a partir de datos que «demuestran el papel fundamental de los GDS en las agencias». Sin entrar en valorar la eficaz acción lobbista que supone, los datos están ahí. Los GDS intermedian en la venta de casi la mitad del billetaje aéreo en Europa, y canalizan algo más de la quinta parte de la facturación de las agencias europeas. Cerca de medio millón de agentes, en 163.000 terminales, utilizan los tres grandes GDS globales. Todo ello, según los «datos privados» suministrados por Amadeus, Travelport y Sabre.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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