"A la vista del contexto económico actual, la función del intercambio de billetes sin utilizar de la versión 11.2 ofrecerá importantes ahorros de costes que las empresas tanto requieren", ha señalado el head of Global Commercial Operations de Amadeus, Frank Palapies. Esta funcionalidad, que en principio estará disponible en Estados Unidos, automatiza todo el proceso relacionado con el cambio de billetes aéreos sin utilizar en 26 aerolíneas.
Esto se traduce, según Amadeus, en un ahorro de costes para las empresas y en una mejora de la eficiencia en la gestión de viajes al facilitar y acelerar el reembolso de reservas. Asimismo, "esta función permite a los viajeros asignar fácilmente cualquier billete nacional o internacional sin utilizar al pago de una nueva reserva y calcula automáticamente la tarifa de la nueva reserva con todos los reembolsos, cargos e impuestos aplicables".
Con esta nueva funcionalidad, desaparecen los procesos necesarios para cambiar billetes que existían hasta ahora, por lo tanto, se reduce considerablemente el tiempo empleado para este hecho. Al eliminar hasta 13 de las fases que intervienen en el proceso manual de cambio de billetes, Amadeus ha indicado que el agente sólo tendrá que emitir el nuevo.
Más oferta aérea
Amadeus e-Travel Management v11.2 incorpora la oferta de dos compañías aéreas de Brasil, que son TAM y la de ‘bajo coste’ Gol, aerolínea que, según Amadeus, suponen un porcentaje importante de los viajes de negocios en el país y en Latinoamérica. Esta oferta ayudará a las empresas a ampliar sus programas globales de gestión de viajes.
En este sentido, Palapies ha comentado que Amadeus "ha aprovechado su presencia internacional poniendo sus centros de desarrollo locales a trabajar para ofrecer ventajas directas a los departamentos de gestión de viajes de las empresas de todo el mundo". Además, ha añadido que con la nueva versión "las operaciones con operaciones en Brasil y Latinoamérica tendrán acceso a la oferta aérea local clave a través de Amadeus e-Travel Management".
