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¿Aliados o competidores?

Los agentes de viajes emisores ven con gran preocupación la progresiva entrada de Google en la intermediación de productos y servicios turísticos. Desde hace semanas era un secreto a voces la futurible entrada en la información y venta de billetaje aéreo y, por fin, ha implementado un sofisticado buscador de vuelos. La justificación dada («ayudar a los usuarios a planificar sus viajes») no tranquiliza a los agentes, para quienes este no sería sino un primer paso previo a la entrada del buscador líder de Internet en la reserva de vuelos, ya sea directamente o, probablemente, mediante ulteriores alianzas con terceros.

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