Mientras los Gobiernos se ocupan de gestionar la crisis sanitaria y empiezan a plantearse cómo aliviarán las restricciones para viajar cuando llegue el momento, en Airbnb estamos poniendo todo nuestro empeño en brindar apoyo a nuestra comunidad y ya nos estamos preparando para un futuro en el que los viajes deberán ir de la mano de ciertas medidas de precaución para proteger la salud de todos.
Por ello, han anunciado un Programa de Limpieza Avanzada para poner a disposición de los anfitriones recursos informativos y dos opciones para ofrecer alojamiento siguiendo unas exhaustivas pautas de limpieza y prevención. Los huéspedes podrán identificar y reservar los espacios que formen parte de esta iniciativa, que lanzarán a nivel global en mayo.
A medida que las comunidades vuelvan a la normalidad poco a poco, los viajeros y los Gobiernos podrán recurrir a estos alojamientos en función de sus necesidades
Los huéspedes podrán buscar e identificar fácilmente los anuncios en la plataforma Airbnb que cumplan con los requisitos que necesiten y que formen parte del programa. Los anfitriones tendrán acceso a material informativo avalado por expertos sobre pautas de limpieza. Además, Airbnb ayudará a demostrar que están siguiendo con rigor las medidas de prevención y las indicaciones para limpiar sus espacios. Los Gobiernos, las autoridades sanitarias y las comunidades podrán recurrir a este inventario con el fin de gestionar la reapertura de los viajes de forma controlada y de volver a impulsar la industria del turismo. Además, seguirá colaborando con las Administraciones locales, los expertos sanitarios y otras autoridades para garantizar que se tomen las medidas de precaución adecuadas, ayudar a los profesionales que luchan contra el coronavirus y cumplir cualquier otro requisito pertinente.
Los hogares se han convertido en un refugio. A partir de ahora, los viajes se basarán en una nueva zona de confort en la que primarán la intimidad y las ventajas de sentirse como en casa lejos de ella, sin aglomeraciones ni grandes movimientos. Estamos colaborando con importantes expertos en salud e higiene para que la hospitalidad que caracteriza a nuestra comunidad pueda adaptarse a las recomendaciones oficiales y satisfacer las nuevas preferencias de todo el mundo, y para que los anfitriones y huéspedes puedan trabajar unidos para ofrecer, gestionar y tener a su disposición alojamientos más limpios, afirmó Greg Greeley, el presidente del equipo de Alojamientos en Airbnb. Tenemos constancia de que los anfitriones quieren seguir adelante con su actividad y creemos que la gente estará deseando viajar en el futuro. En una encuesta que Airbnb realizó recientemente, el 92% de los anfitriones de todo el mundo respondieron que tienen previsto seguir hospedando como siempre o incluso con más frecuencia en cuanto la pandemia llegue a su fin. A finales de marzo de 2020, los datos de Airbnb reflejaban que el número de reservas realizadas con al menos seis meses de antelación era mayor que en el mismo periodo del año anterior.
En un momento en el que hay una gran preocupación debido al coronavirus, es probable que la población quiera evitar una interacción excesiva o zonas muy concurridas. Según el informe de marzo de 2020 sobre los viajes en Estados Unidos de Skift, a causa de la pandemia, la gente tendrá ganas de participar en actividades y experiencias que no impliquen demasiado contacto con otras personas, que ofrezcan un mayor control sobre su entorno y que aporten ciertas garantías con respecto a la limpieza, al menos a corto plazo. Los huéspedes siempre han mostrado interés enla forma de viajar que ofrece Airbnb porque les da acceso a una serie de servicios, como una cocina privada o una lavadora. Ahora más que nunca, la gente podría decantarse por los alojamientos disponibles a través de Airbnb, ya que por naturaleza brindan un control mayor del entorno y del viaje en general.
Programa de Limpieza Avanzada
Pautas de limpieza avanzadas, que incluirán minuciosos procedimientos e indicaciones para limpiar cada habitación de un alojamiento: estas directrices se convertirán en normas fundamentales en el sector del home sharing y englobarán un programa de formación y certificación para dotar a la comunidad de anfitriones de los conocimientos necesarios. Estas pautas tienen como punto de partida el excelente historial de limpieza de los alojamientos en Airbnb: hasta la fecha, los huéspedes han valorado esta categoría con cuatro o cinco estrellas en un 94% de las evaluaciones, lo cual indica un alto grado de satisfacción.Además, las normas de limpieza avanzadas incluirán información específica sobre cómo prevenir la propagación del coronavirus.
Como alternativa, los anfitriones pueden utilizar una nueva función que marca como no disponible un periodo determinado entre la salida de unos huéspedes y la llegada de los siguientes. A través de una sencilla herramienta incorporada en la plataforma, pueden comprometerse a mantener su espacio vacío durante un plazo de tiempo concreto entre una estancia y otra en el que solo se accederá al alojamiento para llevar a cabo las tareas de limpieza. Durante ese periodo, que actualmente está establecido en 72 horas, los huéspedes no podrán hacer reservas. Se trata de una idea que cuenta con el apoyo de los expertos y que desarrollamos en un principio para elprograma de alojamiento para personal sanitario, a través del cual los anfitriones han ofrecido más de 200 000 espacios al personal médico y de emergencias de todo el mundo.
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