«No nos planteamos la presencia en España sin las agencias», afirma el director general de Air France-KLM para España, Thierry de Bailleul. Aunque en muchos casos la estrategia comercial de las aerolíneas pasa por darle a las agencias en los mercados no cautivos el reconocimiento que se les niega donde su presencia es dominante, este caso es una referencia para los agentes españoles. Air France-KLM es el gran competidor de Iberia-British Airways, y su política comercial determinará en buena parte la estrategia que establezca el grupo británico-español.

