También contempla medidas operativas destinadas a mejorar la puntualidad
Air Europa ha puesto en marcha Air Europa ON, un nuevo plan estratégico con el que la aerolínea busca reforzar y optimizar la experiencia del cliente a escala global mediante inversiones destinadas a mejorar los servicios a bordo, la operativa aeroportuaria y el mantenimiento de su flota.
La compañía calificó el proyecto como una de las iniciativas más relevantes desarrolladas en los últimos años y explicó que el programa se estructura en torno a tres grandes ejes: On-Board, centrado en la renovación de servicios en cabina; On-Ground, enfocado en la experiencia en aeropuertos; y On-Airplane, orientado al mantenimiento y modernización de la flota.
Dentro del área On-Board, Air Europa prevé mejoras tanto en vuelos de corto y medio radio como en rutas de largo recorrido. Entre las actuaciones anunciadas destacan una renovación de la oferta gastronómica, nuevas prestaciones de conectividad wifi vía satélite y la actualización de amenities y bebidas en clase Business.
La aerolínea también incorporará próximamente un servicio de transporte exclusivo hasta el avión mediante jardineras VIP en el aeropuerto Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, reforzando la experiencia premium en tierra para los pasajeros Business.
En clase Economy, la compañía ampliará y actualizará el servicio de comidas en vuelos de largo radio, además de incrementar la disponibilidad de productos a bordo.
El plan contempla igualmente medidas operativas destinadas a mejorar la puntualidad, incluyendo cambios en la logística de las tripulaciones y un aumento de los equipos operativos.
Más claves
En el ámbito técnico, Air Europa impulsará nuevas iniciativas de mantenimiento interior y exterior de aeronaves, con la creación de un equipo específico para la conservación de cabinas y la incorporación de soluciones basadas en datos para monitorizar en tiempo real la temperatura de los aviones desde el Centro de Operaciones Integrado de la compañía.
La flota de Air Europa está compuesta actualmente por modelos Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737, a los que próximamente se sumarán las primeras unidades del Airbus A350-900.
El CEO de Air Europa, Richard Clark, afirmó que el objetivo del proyecto es seguir elevando los estándares de excelencia y consolidar a la aerolínea como una de las compañías de referencia en las conexiones entre Europa, América y África.
El lanzamiento de Air Europa ON coincide además con el plan de expansión de la compañía, que prevé nuevas rutas nacionales e internacionales durante 2026. Entre ellas figuran las conexiones entre Madrid, Asturias y Sevilla, nuevos vuelos a Ginebra y la apertura de la ruta entre Madrid y Johannesburgo, en el marco del 40 aniversario de la aerolínea.
