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Agencias y turoperadores lideran las ventas «on-line»

Las agencias de viajes dominan el comercio electrónico en el mercado español. El crecimiento experimentado por las puramente virtuales, así como la mayor participación de las tradicionales, provocan que su peso en el negocio on-line continúe aumentando. Según los datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en el último trimestre de 2013, minoristas y turoperadores han alcanzado un volumen de negocio de 470 millones de euros, el 13,7% del total, que asciende a 3.432 millones.

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Iberia ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo, como la aerolínea más innovadora de España según la última edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) a través del Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) en colaboración con la consultora Neovantas. El estudio destaca a la compañía liderada por Sansavini por sus elevados niveles de satisfacción, fidelidad y valoración global del servicio.

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