La II edición del encuentro internacional de Directores y Directivos de Hostelería y Turismo, tuvo lugar el pasado viernes 1 de diciembre, organizada por la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH). Una jornada reunió a más de 35 profesionales que compartieron su opinión y conocimiento sobre destinos inteligentes, revenue marketing, nuevas tendencias, herramientas y venta directa.
El encuentro comenzó con la presencia de Almudena Maillo, concejala de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, quien puso de manifiesto el buen momento que está viviendo la ciudad, siendo el destino elegido por la mayoría de los turistas.
Durante la primera mesa redonda ‘Nuevos segmentos Turísticos’ sus ponentes Pablo Laffitte, experto en Turismo Chino; Enzo Aita de HyperGuest; Ana Lago García, experta en hostelería y eventos; Giuseppe Messina, de Blastness y su moderador Fernando Garasa de Sergestur; explicaron las oportunidades que tiene el sector de avanzar con ayuda de la implantación de tecnología sin perder el componente emocional, único y propio de los seres humanos. Y en la segunda mesa redonda ‘Directores por el Mundo’ moderada por Roberto Torregrosa, presidente de AEDH Cataluña, con Fernando Gibaja (Singapur, Dubai, México), Eva Moral (Singapur, Tailandia), Juan Martínez Ibáñez (Marruecos) y Morey Pérez Intriago (Cuba) destacaron la necesidad de apoyar la formación no solo poniendo el foco en los jóvenes, sino en otros grupos como madres que quieren volver al mercado laboral, o personas con discapacidad.
Nuevas tecnologías y talento femenino
La primera mesa de debate, sobre ‘Competitividad Turística’, estuvo formada por Sara Navarrete, CEO de Esencial Tours; David Rico, Director General de Hotels&Tourism de Caixabank; Victor Moneo, Director de Alianzas y Acuerdos estratégicos de Iberia LAE y moderada por Juan Molas, presidente de la mesa de Turismo de España. En esta mesa se expuso por unanimidad que 2023 había sido un buen año para el sector y que la visión para el siguiente ejercicio era igual de positiva, dado que «los depósitos de los clientes hoteleros están en máximos, mientras que la petición de créditos en mínimo».
La tarde comenzó con una mesa redonda ‘Nuevas tecnologías, Nuevas tendencias’, moderada por Roberto Requena, director del Hotel Princesa de Éboli, con Sonia Molina de HotelsDot – Septeo Hospitality; Xavi de Salas, de Akiles; Alberto Escusol de THT; y Jordi Serra, CEO de 123compare.me. Los ponentes coincidieron en que para cada contratación de tecnología había que tener claro cuál es su objetivo, conocer la necesidad e invertir en soluciones.
Por su parte, la mesa redonda ‘La Revolución Femenina’, moderada por Eva Ballarin, con Alicia Reina, Marie Solange Tiesse y Liliana Conde, puso de relieve la importancia del talento femenino, y del papel que juega la mujer, ya que en palabras de Eva Ballarin: Sin el talento femenino nunca vamos a ser la industria de la felicidad.
Cena de Gala de AEDH
La última mesa redonda ‘Humanización del Turismo’,fue moderada por Carlos Domínguez, área de Relaciones Institucionales de ILUNION (Grupo Social ONCE); y contó con la participación de Víctor Fernández, socio fundador de La Buena Huella; Jesús Gatell Pamies, hotelero y experto en marketing del amor; Miriam Ruiz, de Puy du Fou; Javier García Pajares, área jurídica y Embajador de marca en ILUNION; y Ana María Camps de CEHAT. En ella, sus ponentes expusieron experiencias personales y sinceras. La jornada terminó con y ‘¿Llegas a tiempo al futuro?’, una ponencia de Marc Vidal sobre la adaptación y crecimiento frente a los cambios.
Como broche, AEDH celebró su tradicional cena de Gala, en la que reconoció el talento y aportación al sector hotelero y turístico de nuestro país a Jose Alberto García, Director General del Novotel Madrid Center Anadón con la Estrella de Oro. Nayra González, Directora General del Bless Madrid Palladium Hotel Group, recibió la Estrella de Plata a la Directora Joven Talento por su prometedora trayectoria profesional y humana. Héctor Coronel, Director de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, junto con Luis Martin Izquierdo, Director General de Turismo de la Comunidad de Madrid, compartieron el galardón Estrella de Bronce por su implicación en el impulso de la Marca Madrid.
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